4. TERMINVEREINBARUNG Die Friseurmeister Mathias Armerling arbeitet hauptsächlich nach Terminvereinbarung. Den Kunden werden nach der Angabe der vom Kunden gewünschten Dienstleistungen Termine angeboten. Nach Annahme des Termins durch den Kunden wird dieser dann fest mit Datum, Uhrzeit und den gewünschten Dienstleistungen reserviert. Dies kann persönlich, telefonisch (über: 02865/7286), per E-Mail (friseur.broemmel@outlook.de) oder über die Homepage unter www.friseur broemmel.de geschehen. Sobald der Termin reserviert ist, entsteht zwischen dem Kunden und der Friseurmeister Mathias Armerling ein Dienstleistungsvertrag. Bei bestimmten Terminen (z.B. Hochzeit / Haarverdichtung / Haarverlängerung) wird vom Kunden eine Vorab-Bezahlung verlangt. Dies wird dem Kunden bei Terminabsprache mitgeteilt. Diese Termine sind bis zur Bezahlung nur optioniert und können bis zum kompletten Geldeingang vom Salon Friseurmeister Mathias Armerling abgesagt und storniert werden. 5. TERMINABSAGEN, STORNOBEDINGUNGEN, STORNOGEBÜHR UND „NO-SHOW-PAUSCHALE“ Noch nicht bezahlte Termine können von beiden Seiten mit einer Frist von 24 Stunden im Voraus verschoben werden. Dies muss persönlich an Friseurmeister Mathias Armerling, telefonisch (02865/7286), per E-Mail (friseur.broemmel@outlook.de) oder über die Homepage unter www.friseur broemmel.de geschehen. Sollte aus einem Verschulden (z. B. zu spät kommen) des Kunden die vereinbarten Dienstleistungen aus Zeitmangel nicht ausgeführt werden können, ist die Friseurmeister Mathias Armerling berechtigt vom Vertrag zurückzutreten und eine „Termin-Ausfall-Gebühr“ in Höhe von 80 % der geplanten Leistungen zu berechnen. Bei Dienstleistungen für eine Haarverlängerung, für welche der Salon die kundenspezifische Ware einkaufen musste und die an- oder vorab bezahlt wurden, beträgt die Termin-Ausfall-Gebühr 100%. Termine oder Dienstleistungen, die nicht eingehalten werden können, müssen mindestens 48 Stunden vorher persönlich, telefonisch (02865/7286), per E-Mail (friseur.broemmel@outlook.de) oder über die Homepage unter www.friseur broemmel.de abgesagt werden. Bei Nicht-Einhaltung der genannten Fristen behält sich die Friseurmeister Mathias Armerling das Recht vor folgende „Termin-Ausfall Gebühr“ in Rechnung zu stellen: bis 48 Stunden vorher: kostenfrei bis 24 Stunden vorher: 25 % des Dienstleistungspreises bis 12 Stunden vorher: 50 % des Dienstleistungspreises später: 75 % des Dienstleistungspreises Bei unentschuldigtem Nichterscheinen zu einem Termin beträgt die „No Show-Pauschale“ 85 % der gebuchten Dienstleistungen. Kann der Termin aufgrund einer Virus-Erkrankung wie bspw. SARS-CoV 2 bzw. aufgrund Quarantäneanordnungen nicht eingehalten werden und wird der Termin nicht mindestens 48 Stunden vorher telefonisch (02865/7285), per E-Mail (friseur.broemmel@outlook.de) oder auf der Homepage unter www.friseur broemmel.de abgesagt, so muss der Friseurmeister Mathias Armerlinf innerhalb von 48 Stunden ein schriftlicher Quarantäne-Nachweis übermittelt werden. Erhält die Friseurmeister Mathias Armerling keine schriftliche Bestätigung, behält sie sich das Recht vor, den entstandenen Ausfall mit einer „Termin Ausfall-Gebühr“ in Höhe von 25 % des Dienstleistungspreises in Rechnung zu stellen. Terminabsagen oder Verschiebungen die rechtzeitig erfolgen sind selbstverständlich kostenlos. 6. PREISE UND ZAHLUNG Die Preise für Dienstleistungen sind inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preise von Friseurmeister Mathias Armerling können jederzeit persönlich, öffentlich im Salon oder unter www.friseur broemmel.de eingesehen werden. Für Dienstleistungen, die nicht in der Preisliste beschrieben sind, erteilt der Salon Friseurmeister Mathias Armerling gerne im Voraus Auskunft über den geplanten Preis. Die angegebenen Preise sind Mindestpreise und können sich durch Mehraufwand (z.B. langes oder besonders dickes Haar u.v.m.) oder spontanes Hinzubuchen von weiteren Dienstleistungen erhöhen. Die Rechnungsbeträge sind, sofern nicht vorab bezahlt, sofort nach Leistungserfüllung fällig und sind ausschließlich in Bar, mit allen anderen Bezahlmöglichkeiten oder Überweisung zu bezahlen. 6. GUTSCHEINE Bezahlte Gutscheine / Kauf-Gutscheine: Kunden können bei Friseurmeister Mathias Armerling Gutscheine käuflich erwerben. Bezahlte Gutscheine können, wie Bargeld für die Bezahlung sämtlicher Dienstleistungen und Artikel bei Salon Friseurmeister Mathias Armerling eingelöst werden. Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte: Die Friseurmeister Mathias Armerling bietet teilweise Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte an. Diese Vergünstigungen können an bestimmte Bedingungen oder Fristen geknüpft sein. Die Annahme dieser Werbe- und Aktionsgutscheine bzw. die Gewährung von Rabatte gegenüber dem Kunden ist der Friseurmeister Mathias Armerling freigestellt. 6. MINDERJÄHRIGE KUNDEN ab 16 Jahre kann die Friseurmeister Mathias Armerling nur mit dem schriftlichen Einverständnis des Erziehungsberechtigten Dienstleistungen, die mit Farbe oder Blondierung durchgeführt werden, bedienen. 7. GEWÄHRLEISTUNG zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunde diesen unverzüglich der Friseurmeister Mathias Armerling mitzuteilen. Als unverzüglich gilt nur, wenn die Reklamation spätestens innerhalb von fünf Tagen nach der Dienstleistung bzw. nach dem Kauf erfolgt. Der Friseurmeister Mathias Armerling Nachbesserungsrecht zu. Friseurmeister Mathias Armerling steht dann ein Die Wahl ob nachgebessert wird, oder ob die Kosten ganz- oder teilweise erstattet werden, liegt allein bei Friseurmeister Mathias Armerling. Bietet die Friseurmeister Mathias Armerling bei einer Reklamation eine Nachbesserung an und der Kunde lehnt diese ab, so verzichtet der Kunde mit Ablehnung auf weitere Mängelansprüche und Rückzahlung. Reagiert der Kunde auf ein Nachbesserungsangebot innerhalb von 48 Stunden nicht, so gilt dies als Ablehnung der Nachbesserung. Keine Mängelansprüche bestehen bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit, sowie bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit. Dies gilt auch bei natürlicher Abnutzung wie bei Schäden, die infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter haar- und hautkosmetischer Pflegemittel durch den Kunden oder aufgrund besonderer Einflüsse entstehen. Werden von Kunden oder Dritten Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche. 8. GARANTIE Auf die geleistete Dienstleistung erhält der Kunde eine Garantiezeit von fünf Tagen. Diese Garantie entfällt, wenn der Kunde nicht die im Salon verwendeten und empfohlenen Produkte nutzt. Bei der Verwendung von Produkten, auch von namhaften Drogerieketten, können Beeinträchtigungen der Haare vorkommen, wenn diese Silikone beinhalten, die dem Haar die Farbe entziehen können. 9. PERSÖNLICHE DATEN UND PRIVATSPHÄRE Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Durchführung der Dienstleistung sind, an Friseurmeister Mathias Armerling weiterzugeben. Diese Daten werden in der Kundenkartei gespeichert. Friseurmeister Mathias Armerling verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklausel einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder außenstehende Personen weiterzuleiten ohne schriftliche Einwilligung des Kunden. Die Beachtung der Datenschutzverordnung wird versichert. 10. HAFTUNG Friseurmeister Mathias Armerling übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und Wertgegenstände der Kunden. Schmuck ist vor Behandlungsbeginn abzulegen. Sie übernimmt keine Haftung für Kleidung der Kunden, wenn diese durch Verschulden der Kunden beschädigt wird, gleiches gilt für evtl. Unverträglichkeiten und Allergien, ob bekannt oder unbekannt. Haftungsausschluss besteht für die vom Kunden ausdrücklich gewünschten chemischen, thermischen, haar- und hautkosmetischen Behandlungen, sowie für sämtliche spezielle friseurtechnischen Maßnahmen. Bei von Friseurmeister Mathias Armerling nicht zu vertretenden Umständen, z.B. Krankheit oder höhere Gewalt, wie Stromausfall und dergleichen, die der Erfüllung eines Kundenauftrages teilweise oder ganz entgegenstehen kann kein Haftungsanspruch hergeleitet werden. Auch übernimmt die Friseurmeister Mathias Armerling keine Haftung für Terminverschiebungen bzw. Terminverspätungen, die die Friseurmeister Mathias Armerling nicht zu vertreten hat. Sollte die Friseurmeister Mathias Armerling einen Termin verschieben müssen, so wird der Kunde so früh wie möglich darüber informiert. Der Kunde hat dann die Möglichkeit sich mit Friseurmeister Mathias Armerling auf den neuen Termin zu einigen oder den Termin kostenfrei zu stornieren. Sollte der Kunde den Termin bereits angezahlt oder komplett bezahlt haben, werden sämtliche Gelder für nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen an den Kunden zurückgezahlt. Die Friseurmeister Mathias Armerling versucht die Termine so zu planen, dass der Termin pünktlich begonnen werden kann. Aufgrund nicht absehbarer Ereignisse kann es passieren, dass dem Kunden Wartezeiten entstehen. Ein Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden 11. BESCHÄDIGUNG UND DIEBSTAHL Die Friseurmeister Mathias Armerling hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden sofort zur Anzeige gebracht. 12. BILDER, Wenn die Friseurmeister Mathias Armerling Bildbeispiele im Salon, Social Media oder auf der Homepage veröffentlicht, sind dies lediglich Beispiele. Selbst wenn die Frisur oder Farbe am Kunden nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen bezüglich des Designs, der Form und der Wirkung des Designs am Kunden kommen. Das Resultat kann von der gezeigten Bildvorlage abweichen. Das Urheberrecht für das Design verbleibt bei Friseurmeister Mathias Armerling.